Gestione completa dei profili di una struttura ricettiva: contenuti girati sul posto, calendario costante, campagne dietro a quello che funziona e risposta rapida alle richieste che arrivano in chat. Seguo hotel, aparthotel e residence tra Jesolo, Cavallino-Treporti, Caorle e Venezia.
Non è qualcuno che pubblica ogni giorno le foto che avete già, con una frase gentile e otto hashtag.
Quella è la versione che costa poco e non produce niente, ed è il motivo per cui molti albergatori hanno smesso di credere che i social servano. Il problema non erano i social: era che mancava la materia prima, cioè contenuti nuovi, e mancava il pezzo finale, cioè qualcuno che rispondesse in fretta a chi scriveva.
Sulla gestione continuativa di un locale di Jesolo i contenuti hanno portato fino a 62.000 visualizzazioni al mese, con una crescita della copertura del 4.517% rispetto al punto di partenza. Su una struttura ricettiva, un singolo video di vendita ha fatto 15.400 visualizzazioni organiche con il 67,5% di pubblico nuovo.
La gestione social da sola è mezza risposta. Funziona quando sopra ci sono video girati in struttura e sotto ci sono automazioni che raccolgono le richieste. È il motivo per cui propongo quasi sempre i tre pezzi insieme.
Conviene se la gestione comprende la produzione dei contenuti. Affidare a qualcuno solo la pubblicazione di foto che la struttura già possiede raramente cambia i numeri. Quello che sposta le prenotazioni è la combinazione di contenuti nuovi girati in struttura, un calendario costante e un budget pubblicitario anche piccolo dietro ai contenuti che funzionano.
Da 450 € al mese per una gestione continuativa che comprende shooting periodici, montaggio, piano editoriale e pubblicazione. Il budget pubblicitario è sempre separato e resta sulla carta della struttura.
Instagram e Facebook restano i due che portano prenotazioni dirette, perché sono quelli dove si può mettere budget pubblicitario mirato per zona, date e interessi. TikTok ha senso per strutture che parlano a un pubblico giovane. Essere ovunque con lo stesso contenuto duplicato non serve a nulla.
Tre o quattro contenuti settimanali ben fatti battono la pubblicazione quotidiana riempitiva. Conta molto di più la costanza nel tempo: un profilo che pubblica tre volte a settimana per dodici mesi supera un profilo che pubblica ogni giorno per due mesi e poi si ferma.
Portano prenotazioni dirette quando il percorso è costruito: contenuto che mostra l'offerta, campagna che lo spinge alle persone giuste, e una risposta rapida ai messaggi che arrivano. È l'ultimo pezzo quello che salta più spesso, ed è il motivo per cui nei miei progetti la gestione social e le automazioni delle risposte vanno insieme.
Mi racconti la struttura o l'azienda, ti dico cosa farei e quanto costa. Se non ho niente di utile da proporti te lo dico subito.
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